Eliminazione account e dati
Puoi eliminare l'account direttamente dall'app oppure inviare una richiesta da questa pagina anche se non riesci più ad accedere.
Metodo più rapido: dall'app
Accedi e apri Famiglia → Aiuto, storico e dati → Gestione account → Elimina il mio account. L'app mostra l'impatto sui dati condivisi e richiede una conferma esplicita.
Richiedi l'eliminazione senza accedere
Compila il modulo con l'indirizzo email associato all'account. La richiesta viene registrata e, prima di cancellare dati, potrà essere richiesta una verifica dell'identità per proteggere la famiglia da richieste non autorizzate.
Cosa viene eliminato
Vengono eliminati l'account di autenticazione, il profilo personale, l'appartenenza alla famiglia e i token tecnici associati all'account. Se sei l'unico membro della famiglia vengono eliminati anche lo spazio famiglia e le relative sottocollezioni.
Se resta l'altro genitore
I dati condivisi della famiglia possono rimanere disponibili all'altro membro autorizzato per non cancellare unilateralmente il suo archivio familiare. L'appartenenza personale, il profilo e i token tecnici dell'utente uscente vengono rimossi. Prima dell'eliminazione è possibile usare Esporta i miei dati dall'app.
Tempi e dati eventualmente conservati
Le richieste vengono gestite senza ritardo ingiustificato e, quando applicabile, entro i termini previsti dalla normativa. I metadati della richiesta possono essere conservati fino a 12 mesi per documentarne gestione e adempimento. Eventuali dati che devono essere mantenuti per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione delle frodi o tutela di diritti sono conservati solo per il periodo necessario e non vengono usati per finalità incompatibili.
Abbonamento Google Play
L'eliminazione dell'account Bimbi Insieme non sostituisce necessariamente la cancellazione di un abbonamento già attivo su Google Play. Se hai un abbonamento, gestiscilo anche da Google Play per interrompere i rinnovi futuri.
Privacy
Per maggiori dettagli su dati trattati, fornitori, conservazione e diritti consulta l'Informativa privacy.